Het thema van deze werkplaats hoort bij de volgende werkprocessen: KD 2015 HZW B1-K1-W3 Treedt op als aanspreekpunt KD 2024 HZW B1-K1-W2 Treedt op als online en/of offline aanspreekpunt KD 2020 VIG B1-K1-W3 Draagt mede zorg voor het individuele plan van de zorgvrager (Zorgverlener) KD 2020 VK B1-K1-W2 Stelt de verpleegkundige diagnose en stelt het individuele plan van de zorgvrager op (Zorgverlener) In deze werkplaats leer je hoe je de wensen en behoeften van een zorgvrager kunt achterhalen.