Het thema van deze werkplaats hoort bij de volgende werkprocessen: KD 2015 HZW B1-K1-W3 Treedt op als aanspreekpunt KD 2024 HZW B1-K1-W2 Treedt op als online en/of offline aanspreekpunt KD 2020 VIG B1-K1-W6 Communiceert met de zorgvrager en het sociale netwerk (Communicator) KD 2020 VK B1-K1-W5 Communiceert met de zorgvrager en het sociale netwerk (Communicator) In deze werkplaats leer je hoe je zorgt voor goede communicatie en actief luisteren.